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“优小弟”是深圳优地科技有限公司（下称“优地科技”）的KTV配送机器人，可以实现引导客人、酒水配送等多种服务功能。如今在全国，优地科技自主研发生产的机器人“优小妹”和“优小弟”已突破1500台，平均每天为超5万人次提供服务。KTV配送机器人外，优地科技还陆续推出楼宇配送机器人、酒店配送机器人、送餐机器人等，并斩获多项荣誉——“CITE 2019创新企业奖”“2018年人工智能产业年度创新力企业”“2017年年度中国服务机器人十大技术创新产品”。也许你不会想到，从无人驾驶解决方案提供商到剑指全球派送服务机器人市场，优地科技仅用了6年时间。它是如何做到的？赛道切换背后有哪些深远布局？又是如何在服务机器人行业“厮杀”中抢占先机的？
难以债权融资的企业迎来送上门的融资服务，2013年，优地科技注册成立，其前身为UT斯达康（中国）股份有限公司（下称“UT中国”）终端事业部。据创始人卢鹰回忆：“成立之初，优地科技有幸获得全球的人工智能芯片公司英伟达青睐，成为国内一家围绕芯片做无人驾驶技术的方案供应公司。”然而，这一方向并未一直持续。由于无人驾驶技术变现周期偏长，卢鹰带领团队决定切换赛道。“企业要生存发展，不能无限制烧钱，我们希望能挣钱养活自己。”3年后，经过数轮探讨与研究，创始团队决定将赛道重点瞄准室内自主导航自主定位机器人领域。彼时的深圳，一大批机器人企业相继涌现，部分企业如优必选等开始崭露头角。如何才能从这些服务机器人企业中脱颖而出？在卢鹰看来，除了找到细分领域外，源源不断的资本注入至关重要。而这时深圳高新投的出现令卢鹰大呼意外。“作为一家初创公司，债权融资想都不敢想，对方却主动上门来为我们提供服务。”对此，深圳高新投融资担保有限公司南山一部总经理助理周俊伟坦言：“深圳高新投的初衷就是要扶持实体经济，从扶小携微到积极主动做好对接，为的就是畅通小微企业融资渠道，为服务企业发展打好基础。”
上述背景下，经过半年详细尽调，根据优地科技自身的经营情况，2019年，深圳高新为其提供了1000万元的融资担保服务，这也成为该公司的首笔债权融资。同时，深圳高新投还帮助该公司申请了宝安区的贴保政策，帮其减少了1%的担保费用，变相降低了融资成本。
“这笔钱非常及时。”卢鹰说：“在B2轮融资完成之前，这笔钱补充了公司的流动资金，让我们可以不减速，放心地向前冲。”在高新投提供的“金融活水”有效助力下，优地科技创始团队开始将细分重心瞄准在KTV、酒店等应用场景，并以主打产品“优小弟”“优小妹”强势占领市场。以深圳车公庙某KTV为例，每层楼只需要2台机器人就可完成该层楼67%的配送工作；而在深圳另外一家KTV，三台机器人投入使用，就将该KTV五人的配送班子减少为一个人。伴随KTV配送机器人技术的日臻成熟，目前“优小弟”已在全国50多个城市、近千家KTV门店广泛使用，牢牢占据KTV市场机器人品牌地位。“目前优地科技已有超过1500台机器人在全国各地忙碌着。”卢鹰介绍，由于机器人单价较高，优地科技与KTV和酒店的合作采用租用模式，即机器人每月收取工资，月工资仅为服务员的一半。“如今这些每个月拿工资的机器人，正兢兢业业地为优地科技‘打工’。”卢鹰笑着说。
今年8月6日，优地科技又发布了两款诚意十足的室内无人配送机器人——优小弟三代和优小妹三代。其中，优小弟三代是业内首款小身材、大载重机器人，柜门内部空间有100L，载重30KG，远超业内其他品牌机器人载重，柜门内底部具有防水功能，可安全接住1.5L的水，兼有通风设置，能有效避免配送过程中餐食出现串味、异味的情况。不仅如此，其柜门还突破性使用卷帘门，既方便打开，又不超出机器人本体范围，充分利用空间结构，适用于餐厅、KTV等商用场所。优小妹三代则是一款为酒店行业量身定做的配送机器人，它的置物柜设计为上下两层抽拉门形式，餐食、用品可分类放置配送，柜内左侧配置了放饮料、水杯等物品的防翻倒支架，确保配送过程的卫生、安全；背面新增了21寸高清液晶显示屏，可在行走配送过程中播放音乐、视频，为增加酒店附加价值提供突破点。
上述产品的发布也成为优地科技机器人继KTV、酒店等场景落地应用后的又一次深耕与突破。不仅如此，优地科技还作为首批合作伙伴加入美团无人配送开放平台，并瞄准楼宇C端配送领域的巨大市场，发力打造一支庞大的机器人配送团队。“系列产品的成功推出，离不开核心技术支撑。”卢鹰介绍，作为业内很早实现无人驾驶设备量产商用的企业之一，优地科技拥有丰富的嵌入式研发经验，多年的无人驾驶、机器人等移动GPU方案设计经验，能提供从工业设计、结构设计到软硬件设计的全套研发生产解决方案。多年来，凭借成熟的技术优势，优地科技还为众多业内公司提供机器人行走方案。其自主品牌机器人不仅在国内市场受欢迎，在海外市场也得到广泛认可和应用，目前已在美国、日本等国家落地应用。
上述背景下，目前在该公司130名员工中，70%以上都是研发人员，已形成了行业的自主导航、多传感器融合技术、灵活的避障技术、云端网管系统、多机器人调度管理、智能语音六大核心技术。而技术过硬之外，依托UT中国在全国各地的办事处，优地科技还布局了强大的服务网络，进一步强化系统竞争力。“各个城市机器人出现问题都可以利用遍地开花的UT团队就地解决。”2019年10月，优地科技完成数千万元B2轮融资，投资方为上海索道投资管理有限公司。卢鹰介绍，本轮融资资金将用于产能扩充、市场拓展，加速优地科技在室内配送领域的市场拓展及室外配送的落地应用。
而在卢鹰看来，随着物联网、5G的发展，无人驾驶技术的成熟，市场需求正在不断放大，智能无人配送的蓝海正在显现。“优地科技将不断投资技术，推动自主创新，打造基于云端的机器人生态，实现‘技术红利’接替‘人口红利’。”基于对行业前景和优地科技团队的看好，深圳高新投金融服务创新成果之一的“投保联动”服务也有望在优地科技落地。目前相关工作人员已经多次前往优地科技进行调研。“‘投保联动’不仅有助于提升信贷投向与产业政策的契合度，也更加推动了金融创新和产业转型，有效提高了我们的融资可得性，加速企业高速发展。
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